FAQs
FAQs
A Nortelinhas fica situada mesmo no centro de Santo Tirso?
Estamos situados a cerca de 4km do centro da cidade, seguindo na estrada EN105 que liga o Porto a Guimarães, assim que sair para Santo Tirso deve seguir como principal ponto de referência a estrada que vai para o Mosteiro da Nossa Sra. da Assunção, essa será a forma mais simples de chegar até nós.
Têm loja de venda ao Público?
Sim temos a loja de fábrica, no entanto não comercializamos para o consumidor final, apenas para comerciantes, revendedores e outros profissionais do setor com atividade empresarial.
Sou comerciante e gostaria de conhecer os vossos produtos, como devo proceder?
Entre em contacto connosco e solicite-nos o envio de umas amostras gratuitas de forma a que possa conhecer e testar a qualidade dos nossos produtos ou simplesmente venha nos conhecer nas nossas instalações onde teremos todo o gosto de lhe apresentar os nossos produtos.
Como posso fazer uma encomenda?
Pode fazer a sua encomenda por email, telefone ou diretamente na nossa loja.
Como funciona relativamente ao método de pagamento e envio?
Assim que o seu pedido estiver pronto para expedição ser-lhe-á enviada por email a factura proforma referente ao mesmo, na qual deverá efetuar a sua liquidação para darmos seguimento ao envio. Após esse processo estar concluído receberá a sua encomenda dentro de 1 a 2 dias úteis.
O que acontece se eu não estiver na morada de entrega para receber o meu pedido?
Caso o cliente não esteja presente no momento da entrega, será informado da tentativa de entrega, posteriormente a transportadora irá contactar o cliente para agendar uma nova data de entrega.
A Nortelinhas disponibiliza um catálogo de cores físico para todos os clientes?
Infelizmente não podemos considerar essa possibilidade de uma forma imediata, no entanto tentamos sempre fazer o nosso melhor para servir potenciais clientes da melhor forma possível disponibilizando o nosso catálogo de cores para download no separador "Links úteis".
Em que zonas geográficas a Nortelinhas comercializa os seus produtos?
O nosso principal foco de atuação é o mercado ibérico, toda a região continental e ilhas.
Que tipo de produtos comercializam, têm outros produtos para além de linhas de costura?
Somos somente fabricantes de linhas de costura nas suas diversas variantes, sendo que este é o único produto que produzimos e comercializamos.
Quais são os métodos de pagamento aceites na vossa empresa?
Pagamentos em numerário, transferências bancárias, MB WAY e Paypal.